Klantenservicemedewerker voor Vodafone (Thuiswerken)...

Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ben jij iemand die uitblinkt in klantgerichtheid en geduld? Sta jij stevig in je schoenen en ben je op zoek naar een boeiende carrière als callcenter agent? Bij Vodafone hebben we een geweldige kans voor jou! Als callcenter agent bij Vodafone is jouw belangrijkste verantwoordelijkheid het beantwoorden van vragen en het oplossen van klachten van zowel zakelijke als particuliere klanten met betrekking tot bestellingen en alles wat daarmee samenhangt. Vodafone, als toonaangevende telecomprovider, heeft dagelijks te maken met talloze bestellingen van tevreden klanten, en jij bent degene die ze op de hoogte houdt en begeleidt in hun bestelproces. Deze bestellingen kunnen variëren van nieuwe mobiele telefoons en abonnementen tot accessoires en andere diensten. Als callcenter agent bij Vodafone, ben jij degene die klanten bijstaat in elke fase van hun bestelling. Hier zijn enkele voorbeelden van vragen die je als callcenter agent zult behandelen: "Wat is de huidige status van mijn recent geplaatste bestelling? Wanneer kan ik mijn nieuwe telefoon verwachten?""Is het nog mogelijk om wijzigingen aan te brengen in mijn bestelling voordat deze wordt verzonden? Ik wil graag een extra accessoire toevoegen." "Ik heb per ongeluk het verkeerde product besteld. Hoe kan ik dit corrigeren voordat het wordt verzonden?" "Hoe kan ik mijn bestelling annuleren als dat nodig is? Ik heb van gedachten veranderd." "Zijn er kosten verbonden aan het annuleren van een bestelling?"Als jij enthousiast bent over het helpen van klanten en het bieden van de best mogelijke oplossingen voor hun vragen en problemen met betrekking tot Vodafone-bestellingen, dan is deze functie perfect voor jou. Solliciteren kan via de bovenstaande knop. Vragen of interesse? Mail naar trc@timing.nl, bel naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 0634633218 - Je kunt een volledige fulltime (40 uur) training bijwonen van 10 werkdagen / 2 weken - Je bent flexibel in te plannen tussen ma - za tussen 08:00 - 20:00 -

Aanbod

💸 Je ontvangt een salaris van €12,50 per uur bruto (Inclusief kantoortoeslag, exclusief vakantiegeld van 8,33%); 🏠 Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag 👴Een mooie pensioenregeling vanaf 21 jaar bij Stipp Plus via Timing 🚗 Reiskosten vergoed